Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 26 Mart 2026

Aura Hejaby olarak, müşterilerimize güvenli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem detayları
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercihler ve ayarlar
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan, iade edilen, değiştirilen veya sepete eklenen ürünler
İletişim Kayıtları: Müşteri destek talepleri ve bizimle paylaştığınız mesajlar
Cihaz ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve bağlantı bilgileri
Kullanım Bilgileri: Web sitemizde nasıl gezindiğiniz, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuz

2. Kişisel Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Kişisel bilgileri şu yollarla toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: Sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde
Otomatik olarak: Çerezler, benzer teknolojiler ve site kullanım verileri aracılığıyla
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Ödeme, kargo, analiz ve müşteri desteği gibi süreçlerde
İş ortakları ve üçüncü taraflardan: Reklam, pazarlama ve teknik altyapı sağlayıcıları aracılığıyla

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak ve Siparişleri Yönetmek

Siparişlerinizi almak, ödemeleri işlemek, ürünleri göndermek, iadeleri ve değişimleri yürütmek, hesabınızı yönetmek ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için.

Hizmetleri Kişiselleştirmek ve Geliştirmek

Tercihlerinizi hatırlamak, ilginizi çekebilecek ürünleri göstermek ve site deneyimini geliştirmek için.

Pazarlama ve Tanıtım

Onay vermeniz halinde size kampanyalar, duyurular ve yeni ürünler hakkında e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgi göndermek için.

Güvenlik ve Sahtekârlığı Önleme

Hesap doğrulama, dolandırıcılık tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması için.

Müşteri Desteği

Sorularınıza yanıt vermek, destek sunmak ve sizinle etkili bir iletişim kurmak için.

Hukuki Yükümlülükler

Yasal zorunluluklara uymak, resmi taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak için.

4. Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve meşru amaçlarla paylaşabiliriz. Bunlar arasında:

Hizmet sağlayıcılarımız: Ödeme altyapısı, gönderim, veri analizi, müşteri desteği ve teknik altyapı sağlayıcıları
Shopify: Mağazamızın barındırılması, sipariş süreçleri ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla
Pazarlama ve reklam ortakları: Size daha ilgili reklam ve kampanyalar sunabilmek için
Yasal merciler: Hukuki yükümlülüklerimiz doğrultusunda resmi taleplere yanıt vermek amacıyla
Kurumsal işlemler: Birleşme, satış, yeniden yapılanma veya benzeri ticari süreçler kapsamında

5. Shopify ile İlişki

Mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle, hizmetlerin size sunulabilmesi ve iyileştirilebilmesi için kişisel bilgileriniz Shopify tarafından da işlenebilir. Shopify, bazı durumlarda mağazamızla ve diğer Shopify mağazalarıyla olan etkileşimlerinize ilişkin verileri kullanarak gelişmiş özellikler sağlayabilir.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi almak için Shopify’ın gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olur. Aura Hejaby, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

7. Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Yasal reşit olma yaşının altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek bu verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için makul teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Kişisel bilgileriniz; hesabınızı sürdürmek, siparişlerinizi yönetmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Hakkınızda tutulan kişisel verilere erişme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
Verilerinizin bir kopyasını alma
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu hakları kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sunucularda veya hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Gerekli durumlarda, verilerin korunması için uygun yasal önlemler uygulanır.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklik yapıldığında güncel metin web sitemizde yayınlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir.