Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 24–48 saat içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat ne kadar sürer?

Türkiye içi siparişler çoğu zaman 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Yoğun dönemlerde veya resmî tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo takip numaramı nasıl alabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası gönderilir.

Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim için hangi şartlar geçerlidir?

Ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Etiketinin çıkarılmamış olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Hangi ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez?

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Orijinal ambalajı olmayan ürünler

• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

Ürünler görseldeki ile birebir aynı mı?

Ürünlerimizi mümkün olduğunca gerçeğe en yakın şekilde sunmaya özen gösteriyoruz.

Ancak ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Her türlü soru ve destek talebi için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.